Termos de Uso

O que é este serviço

Um atendimento financeiro automatizado de RSP Sistemas para os clientes da empresa: situação de faturas, 2ª via de boleto e PIX, notas fiscais de serviço, simulação de renegociação e lembretes de vencimento.

Você está falando com um sistema

As respostas são geradas por um programa com inteligência artificial. A qualquer momento você pode pedir para falar com uma pessoa da equipe financeira.

Identificação

Para proteger os dados, informações financeiras só aparecem quando o número do WhatsApp está no cadastro e o CPF ou CNPJ do titular confere. Tentar acessar dados de outra pessoa ou empresa é proibido, e tentativas repetidas pausam as consultas pelo número.

Valores, boletos e notas

• Valores, vencimentos e códigos vêm do sistema de gestão da empresa. O atendimento não calcula nem inventa valores.
• Linha digitável e PIX são enviados em mensagens próprias para facilitar a cópia. Confira o beneficiário no app do banco antes de pagar.
• Pagamentos podem levar até 3 dias úteis para constar como compensados.

Renegociação

A simulação feita na conversa é apenas uma proposta, válida para o dia e sujeita à análise da equipe. Nenhum acordo é fechado automaticamente. Depois do pedido, a equipe retorna com a confirmação.

Lembretes

Lembretes de vencimento só são enviados a quem aceitou. Para parar, escreva PARAR.

Disponibilidade

O atendimento depende da internet, do WhatsApp e dos sistemas envolvidos, e pode ficar indisponível por manutenção ou falha de terceiros. A equipe financeira atende no horário informado na conversa.

Limitação de responsabilidade

O atendimento é automatizado e pode errar. Se algo divergir do que consta no sistema de gestão ou do que a equipe informar, vale a informação da equipe.

Privacidade e lei aplicável

O tratamento de dados está na Política de Privacidade. Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, quando cabível, e a LGPD.